Question

最近我的手机三星GT-S7562总是会自动锁屏后就完全黑屏，只能重新启动。这是怎么回事呀？

重新启动后过了10几秒，自动黑屏，然后又得重启。
我的手机买了两个月。

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：1.如果手机装有第三方锁屏软件，卸载后观察。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）尝试
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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