Question

在天翼买的手机联想a710e，连接了腾讯电脑管家以后，显示是a560e，怎么回事？

就像下面那样，难道手机是假的？以次充好？
如果不是的话，能大概解释下因为撒吗？

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉，由于第三方同步软件与设备之间可能存在兼容性问题，再加上部分同步软件可能并未适配所有联想机型，故无法正确在同步时显示设备名。这里建议您更换其他同步软件使用，如乐助手（http://sj.lenovo.com/）、豌豆荚、腾讯手机助手等。

同时这里也建议您实时关注同步软件的更新，新版本的同步软件可能对兼容性问题进行优化从而正确显示设备名，请您了解。
另外，针对您提到手机是否为正品的问题，通常在大型商场、网络商城等正规渠道购买的联想产品应该不会存在非正品的情况，请您放心。很抱歉，如您对此方面比较担心，可以和经销商进行进一步沟通来核实情况，或者您也可以通过以下方式进行正品查询：
1、请您访问乐问吧(http://ask.lenovomobile.com/?)直接发送站内信至“正品验证”账号进行查询，操作可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-94822.html。服务时间为：周一至周五 9:00-18:00，法定节假日除外；
2、拨打厂家热线进行查询:
i. 手机热线：400-818-8818，服务时间为：周一至周日 9：00—18：00；
ii.平板热线：400-882-8008，服务时间为：周一至周日 9：00—21：00；
3、联系就近联想服务站点进行咨询，站点联系方式查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
希望以上答案对您所有帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

你好
这个应该是腾讯电脑管家的数据库有问题，你手机没有问题的，下面的硬件型号不是也会死a710e吗，不用担心的。到手机设置里面关于本机看看，显示的710就没有问题。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。

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Answer 3

您好：
应该是电脑管家的数据库有问题，请升级到最新版本进行查看。
感谢您对QQ电脑管家的支持，祝您生活愉快~

Answer 4

这个的话，你可以拨打10000号，把你的号码告诉客服，看是什么原因