Question

HP ENVY4耳机插进电脑没声音 依然是喇叭在发声

然后我点音量图标就出现了这个， 有两个音量 我耳机变成什么通讯耳机了 貌似就只能语音的时候才有声音 平时没声音 怎么办啊。。 好蛋疼

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您语音的时候，耳机可以正常使用，说明您的问题和设置相关。
建议您尝试重新安装下机器的声卡驱动并按下面的方法操作下看看是否可以解决您遇到的问题，如果按方法操作后机器的问题依旧，建议您可以更换系统安装光盘重新安装下操作系统，请您尝试以下操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

重新下载声卡驱动、