手机管家加密解锁问题

不久前使用了腾讯手机管家的私密空间功能,把重要文件和图片都加密进去了,刚开始时候打开没问题,今早打开想看,发现所有图片和文件只显示文件名,预览没有了,点解密失败,看图也无... 不久前使用了腾讯手机管家的私密空间功能,把重要文件和图片都加密进去了,刚开始时候打开没问题,今早打开想看,发现所有图片和文件只显示文件名,预览没有了,点解密失败,看图也无法看了。。。相当郁闷,到原文件存放路径看,文件夹也变成空白的了,想给新图片加密也不行了。软件锁还可以使用。其他明文的文件都没有丢失,只要放入私密空间的不见了,请问如何才能恢复?里面有我重要图片和资料,谢谢,我的手机是三星note3,安卓4.4.2系统
根据占用空间,估计文件还在卡里,只是没显示。当想给文件加密或解密时都显示说“储存卡不可用“,无法解密、加密。换了一个新卡也是这样,其实储存卡里的其它文件、相片、视频等都可以打开的,另,设置了的加密短信,结果在私密空间有存(并同时重复4、5条),在开放的信息里也有存,所以怀疑管家有问题
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小萨Kevin
2014-03-28 · TA获得超过1万个赞
知道大有可为答主
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您好
您的文件可能已经损坏了,试试腾讯手机管家集成的微云网盘功能吧。首先第一步当然是安装腾讯手机管家啦,然后进入管家页面点击右上角“实用工具”按钮进入“实用工具箱”界面,你可能看不到这里有微云网盘。别担心,我们点击添加工具,你就可以看到“微云网盘”啦,点击安装,安装成功后即可在实用工具查看“微云网盘”,点击进入,在这里首次运行会有用户协议等事项点击同意即可,然后登陆自己的qq号码,设定一个设备名称,登陆后就可以开启微云网盘啦!进入后我们点击右下角的+号,添加图片至云端,在微云盘里您的图片还可以备份哦

希望可以帮到您
腾讯手机管家
2014-03-25 · 有实力 无所惧
腾讯手机管家
腾讯手机管家是腾讯旗下一款永久免费的手机安全与管理软件。以成为“手机安全管理软件先锋”为使命,致力于为用户提供最可靠的安全管理工具,目前已经拥有超过4亿用户,成为国民移动安全的标配软件。
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您好,加密数据的丢失了。1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。

如果您有过以上操作都会导致加密文件丢失,所以不是管家的问题。感谢您的支持!
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百度网友0c596d8
2014-03-24 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
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您好:
打开腾讯手机管家的加密文件时需要在原手机,原系统的状况下才能打开的,您有没有将SD卡换手机,或者升级系统?
如果有以上情况,需要将现在腾讯手机管家卸载后重装并关联。

腾讯手机管家可以给你进行病毒查杀、sao扰拦截、软件权限管理、手机防DA0等安全防护,还能满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理这些手机需求。
如果您有其他疑问可以继续追问,希望您采纳,谢谢。
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百度网友545f8c4
2014-03-24 · TA获得超过242个赞
知道小有建树答主
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你先重启一下手机试一试呢,如果不行,你重装一下腾讯手机管家再试试。对了,你在平时应该有通过腾讯手机管家进行图片的备份吧,如果手机里不能看,你可以到备份里去找,肯定有的。
腾讯手机管家推出很多十分实用的功能,包括很多保护手机的相关功能,对手机的软件管理很有帮助哦
追问
重启手机、重装腾讯手机管家等都试过,没用!网上有说腾讯手机管家进行图片的备份容易给别人浏览,故没做备份。现在想恢复(解密)我的文件后就初始化手机后重新选择软件
追答
那你试试恢复出厂设置吧
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小超CEO
2014-03-24 · TA获得超过1.1万个赞
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你将图片加密后,有没有对手机系统进过升级或修改。
或是手机内还有其他安装管理软件并对系统进行过清理/杀毒等等操作。
如果有以上情况,那么出现问题很正常,具体能不能恢复你只能先试试,将现在腾讯手机管家卸载后重装并关联。
如果不能正常解密浏览,那么说明文件已经受损,很难恢复了。
在此也建议你以后如果需要保管图片,建议通过腾讯手机管家-----实用工具----微云网盘进行备份及安全保存。
腾讯手机管家,是一款完全免费的手机安全与管理软件。
提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上,主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求
追问
有对手机系统进过升级,也进行过腾讯手机管家卸载后重装并关联后也恢复不了,现在是使用手机管家对短信、图片、视频都无法加密,提示“储存卡不可用“,是否要手机恢复出厂设置,再下载手机管家啊?
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