Question

惠普CQ40开机黑屏

惠普CQ40 ， 前两天更新了驱动， 有显卡的和声卡的，其他还有什么记不起来了，更新完毕后选择了稍后重新启动，后来手机不小心掉在了键盘上死机了，关机后重新启动就黑屏了，capslock 和num闪4下，后来重新插拔过内存条，拆掉电池放电过， 只有一次启动的时候没有黑屏，但是在倒计时没数玩就又死机了，期待高人解救

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
通常指示灯闪烁4下，可能与显卡方面相关。
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

黑屏开不了机，解决方案有：
1.检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。可以重新安插一次显卡，确保显卡安插到位，接触良好；
2.换一台确认正常的显示器如果不再黑屏，那么显示器可能损坏；
3.显示器如未损坏，请检查CPU风扇是否运转；
4.如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则建议更换主板；
5.系统是否安装软件和更新补丁，如有请卸载更新文件；
6.电脑安装软件后重启正在更新导致黑屏，等待更新完毕即可；
7.可进安全模式修复电脑，如果不能进安全模式，请重新安装系统。

Answer 3

开机时按f8看能不能入进行安全模式，将显卡驱动卸载了吧！

Answer 4

你自己也说了能启动过一次 不用多想了 去借朋友一根内存试一下吧 多半是它了