Question

我的联通版的联想A66自带乐安全，QQ等软件，为什么升不了级。

下载完了不让安装。安不上

Answer 1

您好，出现这种情况可能是您手机的内存不足造成的，建议您把下载的应用程序安装到您的SD卡中，同时下载手机管理软件，及时优化手机，清理手机垃圾内存。http://sj.lenovo.com/，您下载后点击手机体检，一键优化就可以了，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对下载后无法安装的情况，可能是由于内置存储空间不足导致，这里建议您通过系统设置——存储查看可用空间信息。
如果您的可用空间不足，这里建议您通过系统设置——应用程序，卸载部分应用或对部分应用进行清除数据，如果安装有SD卡，可以选择移至SD卡操作；这里也建议您通过联想乐安全进行空间清理和应用搬家。
同时，这里也建议您在电脑端使用联想乐助手进行应用下载安装以及空间清理；
如果您的可用空间较大，但无法安装应用，建议您查看设置——应用——未知来源，是否勾选；若未勾选，是无法通过第三方市场进行安装的，还请您了解；如果已开启，不排除是系统异常，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果故障依旧，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，请问无法安装的提示是什么呢？我查看了一下您的手机配置，属于较低的配置，目前以最新版本的手机QQ2013版本为例，仅安装包就为27M，安装后大概占用内存60M左右，所以对低配置的手机来说比较吃力。一般无法安装的原因有系统版本过低，内存已满以及系统限制等等，具体还得看无法安装时的提示是什么

Answer 4

安卓系统版本太低.