Question

联想A68e无法连接电脑

连接电脑即看不到天翼客户端的图标。91和豌豆荚都不能连接。设备管理器里面能看到usbModem Disk USB Device有黄色感叹号。估计是这个的问题。怎么解决

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。根据您的提示，电脑出现usbModem Disk USB Device上有黄色感叹号。这个情况为驱动没有安装或者安装错误。

很抱歉，给您的手机使用带来不便了，联想A798t手机连接电脑可实现U盘存储功能和数据同步。

正常情况下，若要实现U盘功能，建议您可直接数据线连接电脑后，在手机的屏幕顶端下拉选择“USB已连接”，然后再“打开USB存储设备”，再到“我的电脑”下就可以打开加载的可移动磁盘操作相关了。若要实现数据同步功能，需打开手机的USB调试，首次连接得安装手机的驱动，通过同步软件即可安装成功。

具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，连接仅显示充电，无法正常操作实现相关功能，可能是由于您手机设置了连接“仅充电”，尝试下拉屏幕顶端通知栏--点击“仅限使用USB充电”--进入切换为“USB存储设备”后重新操作。也有可能是相关数据接口异常导致的，建议您可以尝试先更换数据线，或是别的电脑上连接测试一下。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。地址您可以登录官网查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

1、确认手机开启了USB调试模式：不同的手机开启方式不同，一般在设置--设备--开发人员选项中设置。
2、91手机助手升级到最新版，然后连接手机，首次连接该手机可能会提示手机下载驱动，选择让助手下载该手机驱动，等待一会就好。如果长时间一直反复下载安装，可试着拔下手机USB连接线，再重新连接。

追问

可能我说的不够清楚。我以为很多人都遇到过这个问题。usb调试必须是打开的。91必须是最新的。驱动必须是按好了的（除了上头我描述的问题之外。）你这种答案和1年前的问题的回答一样。有意思么？

追答

这个问题解决方法就是这样的，一年以后也是这样。91手机助手最新版具备自己寻找无法识别的手机型号并下载更行驱动的功能。设备管理器显示的信息表示操作系统无法找到这个手机的驱动，这种情况下，或者你到网上自己找该手机的PC助手或者同步工具（厂家官网可能提供），或者借助91手机助手这样的辅助工具，没有其他办法。
这么回答有意思么？

Answer 3

驱动没装好吧 设备管理器有黄色感叹号肯定是你驱动没装好 建议使用腾讯手机管家 可以自动选择安装合适的驱动 我的手机也是这个型号 电脑装完系统打开 手机管家 插上手机自动就能安装好了

Answer 4

您好！
您的过程还是有一定的复杂性的，可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。下载方式如下：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
希望能帮助到您，谢谢呢。