Question

惠普envy15无法开机了怎么办电源指示灯是亮的，怎么按开关键就是没反应！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
将笔记本电池和电源适配器取下来，掰开电池卡扣，提起电池就可以拿下来。
然后把电源适配器拔下来，这时候按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，这样就可以释放静电了，然后连接电源开机测试；
如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况和硬件相关，为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

亲 我用的惠普envy X360，也遇到了相同的情况；有时关机后出现以下几个情况：开机键的指示灯常亮，直流电源插口处指示灯闪烁（未通直流电源），可以用快捷键打开键盘背光灯，风扇在运行。然后按键盘无反应，屏幕还是黑屏，证明不是处于待机休眠状态；按电源开关无反应，不能开机；通直流电源后还是不能开机；最后的解决方法是
1 长按电源开关键，至电源灯熄灭，同时键盘背光灯灭，风扇停止运行；
2 再次按一下电源开关键，电脑正常启动。

Answer 3

你的问题解决了么？我的hp450G1也出现这个问题了，插电源，放电池，都只是电接口附近灯闪烁