Question

sch i909三星手机为什么电话打不进来，总说正在通话中？

手机上装了360助手和安全卫士是不是有关系？因手机里东西很多不想恢复出厂设置，有什么办法？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。　　
3.更换一张SIM卡试试
4.卸载安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

是否你装了来电防火墙被你开启了