前几个月买了一台惠普Pavilion 14 notebook港行顶配…前一个月就开始总是无法连接到此网络 … 30
前几个月买了一台惠普Pavilion14notebook港行顶配…前一个月就开始总是无法连接到此网络…有时候不动他他然后放在那里就自动连接成功…昨天也跟客服通了电话并且更...
前几个月买了一台惠普Pavilion 14 notebook港行顶配…前一个月就开始总是无法连接到此网络 …有时候不动他他然后放在那里就自动连接成功…昨天也跟客服通了电话并且更新了最新的官方网卡驱动…但还是经常无法连接到此网络…求解！序列号是5CD3221LKP
更新到win8.1还是一样…驱动是支持win8.1的… 展开
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您好，感谢您选择惠普产品。
1、根据您提供的序列号5CD3221LKP查询，这款机器是HP Pavilion 15-e011TX，而不是Pavilion 14。
请您“确认这款机器的序列号是否正确，及机器的具体型号是什么”？然后我们帮您核对之前安装的驱动是否有较新版本。
2、有关“无法连接到此网络”的情况，请您描述一下您是通过什么方式上网的，比如您是使用有线网卡连接网线上网？还是无线上网呢？
请问您连接的是路由器吗？在出现这个提示时，屏幕上面有其它字样（例如数字）的报错提示吗？
3、请问您更换其它网络环境测试过吗，是否也有这个现象呢？
4、温馨提示：麻烦您针对上面问题进行回复，然后我们会根据相关情况尽快为您提供解决建议的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、根据您提供的序列号5CD3221LKP查询，这款机器是HP Pavilion 15-e011TX，而不是Pavilion 14。
请您“确认这款机器的序列号是否正确，及机器的具体型号是什么”？然后我们帮您核对之前安装的驱动是否有较新版本。
2、有关“无法连接到此网络”的情况，请您描述一下您是通过什么方式上网的，比如您是使用有线网卡连接网线上网？还是无线上网呢？
请问您连接的是路由器吗？在出现这个提示时，屏幕上面有其它字样（例如数字）的报错提示吗？
3、请问您更换其它网络环境测试过吗，是否也有这个现象呢？
4、温馨提示：麻烦您针对上面问题进行回复，然后我们会根据相关情况尽快为您提供解决建议的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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