Question

TS16949包含哪些内容？

Answer 1

TS16949标准包括以下内容：
1、一个中心：以顾客为中心；
2、二个基本点：顾客满意和持续改进
3、三个代表:管理者代表/顾客代表/质量代表
" 三个过程：COP/MP/SP
" 三种审核：体系、过程、产品
4、四大体系：QS9000、VDA6.1、EAQF94、AVSQ94，四大步骤：PDCA。
5、五大模块：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进；
"五大工具书：APQP/PPAP/SPC/FMEA/MSA;
6、过程六个方面：输入、输出、设备、人员、方法、绩效
7、七大程序文件：文件、记录、培训、不合格品、内审、纠正和预防措施
8、八大基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

Answer 2

1.质量体系策划【识别公司过程（COP/MP/SP）、过程主导部门及过程之间的关系、及相对应的标准条款】；
2.分别对所策划过程用过程方法分析过程（乌龟图）；
3.对分析过程依公司实际情况及标准要求建立程序文件（文件建立前，建议用流程图形式描述程序文件框架内容）；程序文件建立后，依组织实际情况分解、建立相应三级文件细化作业内容。
另TS16949重要一部分为APQP内容，其囊括了5大核心工具内容。
4.相应文件建立后，对文件内容培训、试运行。试行过程中收集相关问题点并进行修改，直至文件正式运行。
5.实行相应时间后，进行内审，含体系审核、过程审核、产品审核。
6.管理评审
TS16949认证的话要求12个月过程绩效。
以上，仅供参考！