Question

电脑不能重启，一重启就关机

电脑不能重新启动，点“开始-关机-重启”后电脑就关机了，再开机就开不开机。最后把内存条重新插一次并换一个插槽后才能开机，之后有试验了几次都是同样情况。一共四个内存条插槽，每个都试过了，都一样，只要一重启，不动内存条就开不开机。但是按机箱上的复位重启可以正常重启。
请问这是什么原因造成的？是硬件的问题吗？是主板还是内存？如果是硬件的问题我好找他们换。
电脑是新买的（网购）因为开不开机已经换过两回了，现在他们也不说具体原因是什么。只告诉我系统文件丢失，让我重装系统，真的是系统的问题吗？
现在按机箱上复位重启键也不能开机了。
CPU温度用手触摸感觉也就40-50℃之间，应该不算太高，现在主要是不能重启，一重启或正常关机后就开不开机，显示器只显示主板型号那一屏后，机箱内传出断电的“啪”一声然后就关机了。然后无论怎么都无法开机，必须拔下内存条（或其他任意一个硬件，有时需要同时拔下多个硬件），然后再插上就能开机了，我问电脑售后，他们说是内存不兼容，这已经是换过的第二台了，第一台突然死机然后就开不开机了，返回维修结果不只是他们没给修还是半路颠簸坏了，还是开不开机，后来换一台新的就是这样。第一台开不开机时，售后就说是内存条不兼容主板，难道这个主板不能兼容所有内存条吗？
系统重装过N次了，win7、XP都试过了，win7是花钱买的正版。

Answer 1

关机重启故障.

该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因：

1）系统设置在添乱

Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。

在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。

2）高级电源管理在捣鬼

众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。

点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

3）USB设备不省心

现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。

Answer 2

一，电源问题，关机重启是在关闭计算机结束时系统自动运行启动命令，可第一次运行，由于电源问题失败了，机子就已关闭，就无法再次执行启动命令了！

二，病毒感染，用杀毒软件和恶意软件专杀工具在安全模式中进行查杀病毒和恶意软件。
三，程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件，就发现有关机故障，请先将其卸载，如果故障排除，再重新下载安装，如果不行，不要再使用。
希望对你有所帮助。

追问

每次都需要动一下内存条是怎么回事？重新插一下内存条就能开机了

追答

那就是内存条接触不良了。

追问

如果是接触不良四个插槽都接触不良么？

追答

只要有一个不行就启动不了。。。。

追问

那为什么不动内存条，动一下其他硬件后也能开机啊？

追答

这个不知道你说的其他硬件指的是什么，毕竟不排除间接影响了内存条？

Answer 3

进bios 把找到这个选项 PWRON After PWR-Fai 看看你的是Off还是on

追问

应该是开还是关？

追答

你的是什么就变成相反的

追问

Bios里没找到你说的这个

Answer 4

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

追问

1、软的：全盘格式化，安装正版Win7，那是绝对纯净的系统，连Office都没有，安装完系统，无法重启，一重启或关机就开不开。
2、硬件，除主板、内存条、CPU及风扇外用排除法依次拔掉硬件，没发现哪个硬件在搞鬼。或许我不专业，但我们这维修的就更不专业了，根本不用仪器测量就直接说这坏了那坏了，直接给你换硬件，因为是网购，邮来邮去时间长、麻烦不说，来回的颠簸，没问题也点不坏了

追答

如果软的您做了不能解决，硬件在这说是每用的，我拿不到您的电脑是无法拆机用替换法、排除法检修的，建议检修一下去，不行换个地方查查。

如果您是换系统开机这样的，换系统需要在BIOS中更改硬盘模式的。

Answer 5

病毒感染，用杀毒软件和恶意软件专杀工具在安全模式中进行查杀病毒和恶意软件。
程序软件不兼容，有的杀毒软件与系统有冲突，关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件，就发现有关机故障，请先将其卸载，如果故障排除，再重新下载安装，如果不行，不要再使用。
希望对你有所帮助。
追问
每次都需要动一下内存条是怎么回事？重新插一下内存条就能开机了

回答
那就是内存条接触不良了。

追问

如果是接触不良四个插槽都接触不良么？所有硬件插槽都接触不良么？问题是现在插拔任意一个或多个硬件后就能开机，否则无论如何也开不开。病毒感染，全盘格式化后安装了N次正版Win7，一样不能解决