Question

三星N7102判定真机的问题？

花2k多在淘宝上刚买N7102白色双卡手机，经鲁大师，安兔兔检测都是真机，个人使用了几天感觉性能和功能都不错，而且淘宝店家号称全国联保，售后检测。但昨日拿到附近售后网点，一个接待小姐(不像技术人员)只说我手机上有贴原装正品标签不对(听她的意思，行货正品没有这标签)，她个人觉得我手机外壳颜色有些怪(我却拿着与其他京东上买的正品手机比较倒，看不出什么大问题)，她判定我的手机不是真机。 以上情况我就疑惑了。请问， 1、为什么像安兔兔这些软件能检测为真机？ 2、另外我对该售后人员这样简单判断表示不太能相信，售后检测就这么简单就能判定么？ 3、我N7102机器标签说是广东惠州产，但我看了下电池却是天津产的，这符合正品情况么？
我这是三星GT-N7102，请问你们惠州产的手机上是否有“原装正品，撕毁无效”这样的标签？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的疑问：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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