Question

电信光纤连不上怎么解决

今天下午网忽然断了，之后就再也连不上了，用路由器也是，查到电脑上也是，一直是正在连接，我是内蒙古包头的用户，求解决

Answer 1

电信光纤连不上，一般是以下两种原因导致的。
1、账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

Answer 2

电信光纤连不上，一般是以下两种原因导致的。
1、账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

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Answer 3

打客服电话，客服会询问并指导你，如果不行，客服会预约工作人员上门服务

追问

我已经让他来修了

追答

呵呵，我也碰到过同样的情况，结果检测出来是线路断了，修理人员有相关设备，可以检测线路

追问

嗯，估计是断了

Answer 4

如果拨号上网也不行的话，直接找运营商（打客服电话)叫他们帮助你解决。