Question

手机联想A850升级应用无法完成安装，提示安装失败

Answer 1

若手机出现下载的软件无法安装的情况，可按以下方法排查：
1、确定开启未知来源选项：系统设置-安全与锁屏，选择未知来源勾选；
2、前往系统设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
5、若上述建议尝试，个别软件无法安装，可能是该软件与该手机并不兼容导致，这里建议下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
5、若是全部软件都无法安装，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；
如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。

Answer 2

要选择一个良好的下载、安装应用平台，推荐2345手机助手。
首先确定你的手机内存是否充足，如果不足的话肯定无法进行安装的。
然后通过2345手机助手把旧版本卸载，然后再通过2345手机助手下载安装新版即可。

Answer 3

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
关于此问题，请您参考以下建议：
1.请您到系统设置-存储中查看剩余的可用空间是否不足，若不足，建议您卸载部分应用或者乐安全（http://safe.lenovo.com）的空间清理功能来获取更多可用空间；
2. 请您尝试其他软件安装，若其他软件可正常安装及更新，则应是此软件不兼容匹配设备系统，建议您更换软件版本或安装其他同类型软件；
3. 上述操作后仍无法改善，建议您对手机进行恢复出厂设置处理。您可以进入系统设置-全部设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机进行相应操作，在恢复操作前请您备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。
若问题仍旧存在，请您抽空联系当地维修站具体检测处理。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

尊敬的联想用户您好！

若您的设备出现别软件无法安装的情况请您按下方法排查：
1、检查是否为安装软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置-存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其它应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般该软件与您的设备并不兼容导致。这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他代替的软件使用
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！