Question

三星9300i下载软件都可以用唯独下载qq后在菜单里面一直找不到qq的图标，安装完直接打开可以，退出就没了

别的软件下载好后在菜单都可以找到图标打开，就是qq一直都找不到图标没法用，进入设定，应用程序管理器，已下载里面显示有qq

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：
1.重启手机尝试。
2.查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。
6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

可能是软件未安装正确，建议您尝试重新安装或打开设定-应用程序管理器-已下载，检查软件是否存在，尝试从其他途径下载