Question

你好，我的手机是note2今天突然死机，怎么开机就是开不开

Answer 1

您好：

 死机后无法开机，导致您手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3.若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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