Question

三星盖世5 G9008V 自动触觉关不掉

设置~声音~触觉回馈那里是灰色的框里打着勾，取消不了，怎么办？

Answer 1

您好：

查看手机是否开启了省电模式，若开启省电模式退出后尝试，若问题依旧建议您备份手机资料恢复出厂设置尝试，若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

您好！根据您的描述，建议您打开设定—我的设备—智能屏幕— Smart Stay，智能暂停，智能滚动等取消勾选后尝试。希望可以帮助到您，祝您愉快！ 欢迎访问《我爱三星视频秀》了解更多三星产品使用知识！

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