Question

我电脑里的文件中了heur.macro.excel2000（宏病毒），已经下载过宏病毒专杀，依旧不能杀死，怎么办？

我的文件还要用，需要杀死病毒。
360杀毒能检测出heur.macro.excel2000（宏病毒），但是查杀的办法只能删掉文件，我的文件还很重要，而且都带链接，我不希望删掉，找朋友装过3个宏病毒专杀工具，依旧不能查杀heur.macro.excel2000，求大师解答

Answer 1

朋友，你可以去360的官网下载个“360系统急救箱”，重新启动后按F8进入安全模式，先“查杀”病毒，再“立即重启”！重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！希望能够帮助到你。

追问

我试过在安全模式下杀毒，但杀出来的都不是heur.macro.excel2000（这种宏病毒），都是其他的病毒，请再帮忙想个办法，谢谢

Answer 2

360靠不住！！！
安装杀毒软件金山毒霸

Answer 3

建议你先备份一个在U盘里。360杀毒删除的好像是文件里的病毒，而不是直接删除文件。你试试吧！如果是删除了文件，U盘里还有，不会造成损失！

Answer 4

楼主可以下载最新版本的瑞星全盘杀毒。另外，确实会存在杀毒后文件打不开的情况，这是因为病毒把文件破坏，且杀毒软件无法恢复文件