Question

华硕笔记本电电脑K42J不能正常开机

我的笔记本电脑按了开机键后，电脑有时不能正常启动，开机键的灯是亮前着的，风扇也开了，但是电脑屏幕没有反应，也没有windows的开机的音乐（就是说操作系统应该是没有启动的）。如果多按几次开机键（就是重复按开机键进行开机和关机的操作）之后，电脑可以正常地启动。不知道我的电脑是哪里出问题了？

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，开机无显示可能是主板硬件问题，建议您参考以下信息：

1、请您拔掉电源适配器，并取下电池；笔记本放置半小时后，再接上电源适配器开机，看是否正常。

2、如果笔记本有加装扩充过内存，建议您将加装扩充的内存取出移除之后再开机测试。

如果仍无法解决，建议您可以抽空携带笔记本到售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

Answer 2

开不了机的原因和解决方法如下；
1.电池没电导致开不了机，充电即可开机。
2.系统故障或者中病毒导致无法开机，重装系统即可开机。
3.硬件故障导致无法开机，去专卖店或者售后检测维修即可开机。

Answer 3

是win8吗？