Question

我的手机查询有话费为什么一打电话就说欠费了呢

我的手机查询有话费还有50元. 但是一打电话就说已欠费.我买卡的时候是别人帮我拿身份证办的. 是移动（动感地带）.他回来告诉我说这卡是第一个月是10钱 到第二个月就会自动加入50.是电脑自动转帐的.实惠.属于长途卡. 第一个月也确实有10块钱.等用完之后一只没用.今天一查话费确实有50元.但是电话却打不出去.短信也发不了.都说欠费 我想知道这是种什么样的卡 为什么会出现这样的情况 希望知道的朋友 能够提供一下资料

Answer 1

如您手机有话费余额，但是拨打电话的时候提示欠费停机，通常是由于我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核查，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

这个问题我有过~你打10086转人工服务台~~把自己情况跟她说清楚~让客服给你刷新一下你的资料就行了~但是有时候她不会立刻就为你服务~所以你要过一会就试下~如果没搞定就多打电话~催一下~就OK了

Answer 3

打10086转人工服务台，把自己情况跟她说清楚，让客服给你刷新一下你的资料就行了。但是有时候她不会立刻就为你服务，所以你要过一会就试下，如果没搞定就多打电话，催一下。

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中国移动人工服务台怎么转：

1.拨通10086，听到语音提示后，你会听到语音里就根本没提到人工台。但是“5”键有个其它服务，听完后就按“5”键。

2.按“5”键后仔细听语音提示，耐心仔细听，会听到转人工请按“0”，这时你就马上按“0”键。

Answer 4

引用mhrtn4aB83的回答：
这个问题我有过~你打10086转人工服务台~~把自己情况跟她说清楚~让客服给你刷新一下你的资料就行了~但是有时候她不会立刻就为你服务~所以你要过一会就试下~如果没搞定就多打电话~催一下~就OK了

打10086人工服务
说你的手机处于停机状态请恢复

Answer 5