三星手机进水需要售后维修,可以给保修吗?

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2018-09-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若您的手机进水/进液,建议您不要尝试开机,防止因机器内部短路,而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心,由工程师帮您检测,具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
耍奈
推荐于2017-09-08 · 擅长数码,迷你世界和炉石传说的游戏
耍奈
采纳数:8851 获赞数:21686

向TA提问 私信TA
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这个需要检测的,如果造成损坏的部件未进水就可以保修。如果坏的部件打湿了,进水了就无法保修了。

保修条例:

  1. 产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。 

  2. 产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时,经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

  3. 消费者在保修期内,产品发生性能故障,无法提供购机发票的,三星维修中心将按照产品序列号的生产日期,延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。

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380001350
2012-10-21
知道答主
回答量:3
采纳率:0%
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如果你的是行货,要全国联保的话也是不给保修的。保修范围是手机自身用的坏了,不包括人为因素的保修!
本回答被提问者采纳
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钺宛丝Wv
2012-10-21 · TA获得超过1.9万个赞
知道大有可为答主
回答量:9549
采纳率:33%
帮助的人:5884万
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您好,尊敬的三星用户!
如果手机进水,造成无法使用了,建议您联系当地的三星服务中心
服务中心地址详细查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助,谢谢
本回答被网友采纳
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zackjary
2012-10-20 · 超过13用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:79
采纳率:0%
帮助的人:25.2万
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自己把水弄干就行了
没必要送去维修,除非手机确实坏了
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