Question

联想笔记本G480蓝屏关机自动重启问题，win7系统，蓝屏代码如下：

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 879AE030
BCP3: 84162AE0
BCP4: 874B0008
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\102012-17284-01.dmp
C:\Users\lenovo\AppData\Local\Temp\WER-29780-0.sysdata.xml
联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804
如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
上面的是蓝屏重新开机后笔记本显示的提示筐内容，（笔记本是刚买的，没下载任何其他东西，有的都是系统携带来的，就看看电影，和浏览网站，都会突然蓝屏重启，自动重启后一切正常，开一天机大概有三，四次左右重启。）

Answer 1

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

追问

刚买的笔记本，没下载任何其他东西，有的都是系统携带来的，就看看电影，和浏览网站，都会突然蓝屏重启，自动重启后一切正常，开一天机大概有三，四次左右重启。

追答

看视频蓝屏的回答传到你的消息中了。

Answer 2

造成蓝屏的原因很多，大多数为系统或者驱动问题引起的，无法直观的来判断原因
1.您也可以在开始出现联想logo时按F2进入bios，然后停留在bios界面中，时常改变光标位置看是否有蓝屏问题出现。如果蓝屏没用应该是系统问题，备份数据 恢复一下操作系统，不建议您安装非正版系统可能会造成机器的未知故障发生
2.如在方法1中出现蓝屏现象，则为硬件问题，建议联系服务站再次判断故障原因

Answer 3

你好！首先声明，以下的解答并非网络复制，完全是本人实践与交流的精华！

出现蓝屏的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等。（上述代码通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的. ）建议：
请按如下方法排除解决：
1、摸CPU的温度。是否过高。看散热。
2、硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、系统是否有病毒，建议安全模式下扫描杀毒；
4、把BIOS恢复出厂状态试试；
5、装系统后硬件的驱动程序是否安装成功？
6、最好先重装操作系统；
7、如重装系统后仍有问题，则极可能是硬件不兼容所致；
8、向商家或周围熟悉电脑的朋友咨询一下也好，或许他们会给予帮助；
9、祝你好运！
望能帮到朋友你

Answer 4

知友您好！
蓝屏代码：0x0000009F
◆错误分析：
往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡.
◇解决方案：
重装系统, 如果不能解决, 请更换电源.
搞定了请给我采纳答案。谢谢