三星note2无法充电

用电脑插USB连接手机充电会显示闪电,但没有效果;用排插直接充电会显示底座画面和闪电图标互相切换,十分的卡.TAT~还有,完全关机直充电才能充满...我觉得这样很麻烦~~... 用电脑插USB连接手机充电会显示闪电,但没有效果;用排插直接充电会显示底座画面和闪电图标互相切换,十分的卡.TAT~ 还有,完全关机直充电才能充满...我觉得这样很麻烦~~!!需要关机才能充电..这状况已经出现了几天,家里换了排插,充电器,数据线,状况没变..是不是我手机里面出现了问题?
手机上年12月买的..已root过了..没得保修了 T.T~~ 求解决 3Q
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2014-09-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
追问
怎么才能做到"关机充电测试"?
追答
关机充电就行
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