联想a790e连接手机助手时出错误是怎么回事,求高手解答。 5
尊贵的用户,您好:
很抱歉给您的使用带来不便!联想a790e机型连接电脑实现数据同步功能,需要先安装天翼宽带。
1、您先将数据线连接电脑,在“我的电脑”下查看是否出现天翼盘符,若有,请直接点击打开安装天翼宽带即可。若无,您可下拉状态栏,点击“计算机USB已连接”,将会弹出USB已连接页面,“打开USB存储设备”,在“我的电脑”下查看操作进行安装。
2、待成功安装天翼宽带后,也就同步安装USB驱动,您可以直接打开相关的同步软件实现数据同步功能。具体步骤建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html
若确实比较异常,无法正常操作实现相关功能,建议您尝试确认及操作以下:
1、卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件(乐助手、豌豆荚等)测试使用。若仅360手机助手出现该问题,我们建议您可以通过该软件帮助信息或软件官网尝试与第三方软件客服或开发人员进行联系,咨询反馈问题。
2、可能是相关数据接口异常导致的,请您先更换其它数据线尝试;
3、若有条件,也请您更换至其它电脑(或系统)上连接测试;
4、若之前可以正常连接,近期才出现此问题,也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作,菜单路径为:主菜单--系统设置--隐私权--恢复出厂设置--重置手机。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,也有可能是本身手机数据接口损坏导致的,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测查看。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
2012-11-01