华硕S400C超级本,触控板突然失灵。只能用无线鼠标,系统为WIN8.1。请教如何处理?急!!!

华硕S400C超级本,机器新买来时就发现触控板受手指静电干扰十分严重,不能正常使用。后经一年半的研究,发现用手掌连在掌托上再同时使用触控板才可以正常使用。这样用了一年,新... 华硕S400C超级本,机器新买来时就发现触控板受手指静电干扰十分严重,不能正常使用。后经一年半的研究,发现用手掌连在掌托上再同时使用触控板才可以正常使用。这样用了一年,新近发现触控板突然完全失灵。系统为WIN8.1。 展开
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2014-12-23 · 百度认证:华硕电脑(上海)官方账号
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尊敬的华硕用户,您好!


1、按组合键 Fn+F9 开启触控板试一下。


2、建议您在:控制面板---程序和功能----先卸载Smart Gesture触控板驱动,然后下载官网触控板驱动程序重新安装,驱动下载链接如下:


http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win8_64_VER220.zip 


3、在设备管理器---右键点击任何一个设备---选择“扫描检测硬件改动”,然后重启电脑。


4、若仍无效,建议您在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后恢复系统试试看,预装win8系统可以开机按 F9 一键恢复,具体方法:按下电源键开机或重新启动电脑,当开机自检时,请点击F9按键---等待Windows加载【选择一个选项】画面,然后点击【疑难解答】---选择【恢复电脑】进行恢复操作。详细步骤可参考:


http://zhidao.baidu.com/question/535496740.html


5、如您通过以上方式仍无法解决,请您抽空携带笔记本及购机发票至华硕服务中心进行检测和处理,如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期,您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息:


http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China


服务中心查询方式,可参考下图:





希望以上信息能够对您有所帮助,若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/,进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!


‍‍‍‍‍

匿名用户
2014-12-23
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  笔记本触摸板失灵的原因:
  一、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者被用户卸载掉了。
  二、笔记本触摸板被关闭。
  三、电脑中病毒导致。
  四、笔记本触摸板出现故障。
  笔记本触摸板失灵解决办法:
  一、如果是使用过程中突然出现这种情况,我们重新启动电脑试试,因为某些程序运行出错,导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象。如果不行,那么使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描。
  二、检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭,如果误按到关闭触摸板键的话,就可能将笔记本触摸板给关了,所以当出现触摸板不可用,可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板(注意:某些笔记本可能采用Fn+F6开启或关闭,但也有部分品牌笔记本不一样,大家可以搜索对应品牌型号笔记本)。
  三、检测触摸板驱动是否正常,可以先卸载掉原来的触摸驱动,到官方下载最新触摸板驱动。
如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵,那么不妨重新安装系统或者系统还原,如果还是不能解决,那么问题很可能是触摸板本身故障,建议拿去检修。

你也可以选择关闭触控板,不会的话可以参考这个教程http://www.udaxia.com/wtjd/1515.html
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政客Gary
2014-12-23
知道答主
回答量:25
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帮助的人:5.1万
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驱动有问题 . .(驱动精灵)
追答
系统有问题. .如果你要是正版的 . .用介质回复
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百度网友17db636
2014-12-23 · TA获得超过164个赞
知道小有建树答主
回答量:1053
采纳率:0%
帮助的人:336万
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送维修
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