Question

VIVO X5经常智能锁屏 不是设置的自动锁屏的那种！

所有智能操作都关掉了还是这样，说不定什么时候就锁屏，有时候刚解开又锁了 买来就这样 没下载任何软件！

Answer 1

您好！
您可以在手机设置--更多设置--自动锁屏时间进行设置的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

都说的清清楚楚了不是自动锁屏时间好么 不要这么敷衍好么！

追答

　　非常抱歉，请问您的手机以前有没有出现该现象呢，您可以尝试下以下方法的，1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若以上方式均不能解决，需要麻烦您咨询一下售后的哦，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html