Question

为什么安装游戏的时候老是“未安装应用程序”

我更新一个QQ或者天天酷跑 下载完新版本 安装的时候就老是“未安装应用程序” 还有其他几个游戏也是这样 但是更新平常不怎么用的软件就可以安装 求怎么解决啊！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1、手机系统不支持此软件
2、手机内存不足以安装此软件,建议清理后重试
3、如果都不是以上问题就把旧版本软件卸载再进行新版本重装
4、把手机恢复出厂数据(格式化),后再进行安装软件
5、以上方法都没用那就是硬件出故障了,寄回厂家修吧。。。