三星手机2,现在下载软件安装不上,什么原因

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2014-11-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

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谢谢
追答
不客气,祝您生活愉快
bdxiaotang
2014-11-07 · TA获得超过268个赞
知道小有建树答主
回答量:596
采纳率:50%
帮助的人:163万
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在安全设置里打开允许未知来源软件试试
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追问
打开了,还是不好使
追答
有什么提示?
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连长卍手机专卖℡
2014-11-07
知道答主
回答量:4
采纳率:0%
帮助的人:5150
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木有设置好,在设置里面找,是否同意安装来路不明的软件,是,就可以了
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匿名用户
2014-11-07
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在设置里未知来源打上勾就好了
更多追问追答
追答
它下面有提示说允许安装未知来源的应用
追问
设置了,没用,手机都用好一年了,才出现这毛病
本回答被提问者采纳
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狠Tm低调
2014-11-07 · TA获得超过185个赞
知道答主
回答量:297
采纳率:0%
帮助的人:131万
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情愿让日子过得忙迫,也不要让日子过得无聊
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