Question

IPHONE无法连接到我的电脑上的iTools,iTunes

我的是5S，我下载了iTunes和iTools，都连接不上，用舍友的iPhone6也不行，但是换了台电脑就可以，所以不是手机的问题，我想知道为什么，怎样才可以连接上啊，我的电脑到底怎么了？

Answer 1

先考虑硬件问题，可能存在：

1、数据线损坏，包括usb连接端和手机连接端，虽然损坏，但数据线有可能还可以充电

2、数据线不是原装的，其他途径或得到的，也可能无法连接

3、电脑的USB端口损坏。

4、手机上的接口有问题，接触不严。

在考虑软件问题，可能存在：

1、驱动问题，手机驱动和USB驱动，这个一般不会有问题

2、itunes问题，软件损坏，需要重新安装

3、itunes的服务被禁用，如果找不到是哪个服务，就卸载重装吧

itunes的官方下载地址 网页链接

www.apple.com/cn/itunes/

祝好运，望采纳。

Answer 2

自己照下面的步骤排查：

iTunes 必须是最新版本；

iPhone 连接电脑后，如果电脑没有提示音，换USB口、换别人正常使用的数据线试试；

如果电脑有提示音：

右键点击 计算机（或者 我的电脑）－管理－设备管理器－通用串行总线控制器，看看下面有没有带Apple字样的设备。

如果 通用串行总线控制器 下面有带Apple的设备：

控制面板－管理（或管理工具）－服务（或服务和应用程序）：在右侧的服务列表中，找到Apple Mobiel Device Service ，双击，把 启动类型 设为 自动，然后 启动，确定。
或者
右键点击电脑最下方的 任务栏－启动任务管理器－点击 服务 选项卡－点击右下角的 服务：在右侧的服务列表中，找到Apple Mobiel Device Service ，双击，把 启动类型 设为 自动，然后 启动，确定。
Bonjour服务也照此操作。

如果 通用串行总线控制器 下面没有带Apple的设备：

拔掉iPhone ，看看 设备管理器 中 哪个设备 消失了。确定了消失的设备之后，iPhone 再插上，右键点击重新出现的那个设备，更新驱动程序，自己选择驱动程序的位置：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，然后确定。

或者，直接到 设备管理器－便携设备 或 图像处理设备 下面去找到带有Apple 或 iPhone 字样的设备，右键点击，更新驱动程序－浏览以查找－从计算机的列表中选择－从磁盘安装－浏览至C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，找到usbaapl.inf，确定。

如果服务已经开启了，通用串行总线控制器 下面也有带Apple的设备，但iTunes 仍然不识别iPhone ：

XP：
“开始”菜单——所有程序——附件——命令提示符，输入 netsh winsock reset 后回车，然后重启电脑。

Win7：
开始菜单－搜索框中输入cmd，右键点击上面搜索结果中的cmd.exe，以管理员身份运行，然后输入 netsh winsock reset ，回车，重启电脑。

垃圾360会提示你可能是木马；这是windows系统的内部命令，不可能是木马，必须放行，不然无效。

Answer 3

数据线的问题还是驱动的问题，充电正常吧，换数据线试试。一般能连接上电脑自动会下载驱动的。我备用机5s，插上就可以了。

Answer 4

1、可能是手机数据线的问题，建议更换数据线再连接。
2、可能是电脑USB插口的问题，建议更换插口继续连接。
3、可能是电脑USB驱动的问题，建议重新安装驱动。
4、可能是手机本身插口的原因，建议送至维修店维修。
5、可能是软件本身问题，建议卸载itunes，然后到官网重新下载安装。

Answer 5

苹果的设备本身连电脑就很费劲，就得反复倒腾，你说是USB接口的问题吧，但是插其他硬件比如U盘或者硬盘都能识别，唯独苹果的识别不了，所以就得多个方面尝试。你可以试试重装软件，然后再更换USB接口再试试。