Question

去农业银行存款机存钱的时候，钱被吞进取款机了怎么办？

在邮局取钱数过之后，直接去农业银行存款机存钱，结果少了400元，当时和银行大堂经理说了，她表示有工作人员会去查看存款机，并且复印了本人省份证及银行卡，让我回去等消息，等了两天告诉我银行里没有多出来钱，我该怎么办？难道我的钱会不翼而飞？我要去哪里才能找回我的钱呢？期待答复

Answer 1

钱被吞进取款机，要及时与银行工作人员反映；

独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

工作人员接到类似的反映，有关人员会尽快调查交易记录，把扣掉的钱补回账上。就算市民没有发现钱被扣了。

银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点，发现钞票多出来，会进行对账，并将钱退还到出错账户内。

扩展资料：

使用指南：

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等。

常见问题：

1、在存取款时，卡被吞了

答：在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行客服电话与座席人员联系。

2、避免被吞卡

答：在自动存取款机上，退卡后30秒后不取卡的话会被吞卡，所以退卡后请及时取卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作。若直接把卡推入，则会被吞卡。

参考资料来源：

百度百科-自动存取款机

人民网-ATM机取款：扣钱不出钞咋办

Answer 2

若您使用自助机具时发生存款未记账情况，可直接与ATM所属网点工作人员反映或者拨打我行客服热线咨询处理。如已经联系我行工作人员反映该账务问题，可耐心等待处理结果，由此给您带来的不便，我们深表歉意。
温馨提示：各分行错账处理方式及调账时间有所不同，详情建议您咨询当地柜台。
（回答时间：2021年9月24日，如遇业务变化请以实际为准。）

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Answer 3

　　农业银行存款机存钱的时候，钱被吞进取款机不用担心，所有业务，即使没有成功柜员机流水上也都有记录，钱不会没有的放心吧 钱会返回给你的 一般都是第二或者第三天，如果你很急的话，拿上身份证和小条（小条丢了也没事）到银行申请紧急处理。
　　自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。

Answer 4

这种情况很常见，大多数时候是被农行的工作人员给贪污了，我们是弱者，银行不当面查找，而是让我们回家等候，银行单方面查找，说多少就是多少，没有半点可信度，录像对于银行工作人员来讲是没有用的，他们知道怎样躲避摄像头，即使贪污也不会被摄录的。

Answer 5

你先查一下卡里的余额或明细，提款机如果吞钞的情况，工作人员会查出来的，因为机器里面有个流水账的，每天每笔都不会差，或许是你存进去了呢