Question

中国银行网上银行专家请进！！！

我用的是贵行的动态口令牌，每次网上购物进到贵司网站支付的时候，都会在输入登录密码的时候，把整个电脑卡死，具体表现也不是蓝屏，就是卡死，按键盘上所有的键都没反应，包括鼠标也没反应，唯一的办法就是按电脑的电源键（我应该感谢上帝，电脑上幸亏还有电源键），硬重启。重装安全控件和把中行网站加入信任这些网上能看到的解决办法都试过了。就是不行。这台电脑是2009年年初买的。
能把所有的程序全部卡死没反应，除了病毒之外，从来没有遇到过。中行网银，可以和病毒媲美了。
IE6.0的时候不行，改成了IE7.0，还是不行，改成IE8.0 for XP，依然不行。
中行，想说爱你不容易。

Answer 1

你好，这根中行没关系，是你电脑的问题，当然要说一点关系没有也不对，比如建行也是，配置低的电脑或运行第三方保护程序多的很容易死机，你最好把360关掉，所有杀毒软件都关掉，这样就没事了，不明白可以追问我

Answer 2

电脑重启，然后按住“F8”键，进入安全模式，后，用上下键选择安全模式打开电脑，登陆一下网银试试；
如果可以的话，说明你的电脑被病毒侵占了；
并且尝试卸载影响网银安全的插件和其他软件

中国银行客服电话：95566

Answer 3

插件问题。