Question

电脑连接三星平板

以前有时候连不上，后来重装了一下系统连接平板时可以看到平板但是一打开平板里面的文件夹电脑就闪屏，然后就退出来了。试了几次可以往平板里面考东西只能考到根目录下不能将平板里面的东西考出来。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，平板电脑连接电脑的方法，建议您参考以下方法：
1.由于Kies中含有三星平板的驱动，一些电脑缺少平板驱动导致无法连接，请在电脑下载安装Kies软件。
Kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
1).如您的设备是安卓4.3及以上的操作系统，请您下载安装Kies3。
2).如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。
2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3.Kies安装完成后，在待机模式直接与电脑相连即可。 

如果连接中出现了有时自动断开的情况请您更换数据线后尝试．若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

你好；平板电脑的内存有问题。