Question

惠普笔记本4436s

我下载的QQ音乐的快捷键我设置为上一曲f10下一曲f12，一开始很好，后来用用f12失灵了。非要按上fn+f12才可以下一曲，f10单按却还可以，就f12单按不行了，这个是为什么？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

这个情况可以恢复BIOS默认值试试。
开机不停点击F10进入bios，选择file--restore defaults--yes,再选择File -- Saving Changes & exit--yes

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

这个是热键设置的问题！建议选个闲的时间然后给惠普售后打个电话，技术人员会一步步教你改回来的，并不复杂。这是你应该享受的待遇！建议大家有什么问题先给售后打电话，把我们应该享受的售后享受到！

Answer 3

热键设置