Question

惠普8440p使用一会，就充不进去电。

玩网游估计30分钟就充不上电了。就开始用电池。过几分钟插上电源就又可以了。在这几分钟内，卸下电池插上电源，不能开机，然后过几分钟才能在没电池的情况下开机。电源有滋滋的声音，请问一下是哪里的问题。
都一样 我测试过了 玩游戏和不玩都是时间一样的 大概在25分钟到30分钟也就是说电源只能用那么长时间 然后拔下来 然后过几分钟 插上又可以充电 估计是充电器的问题 麻烦帮我解答一下

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本正常运行时，电池和外接电源的供电是硬件自动识别运行的，不需要手动设置；当前出现的电池使用时间不长，外接电源不能充电的现象可能是电源线或电池的硬件问题。先试试取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用；无法正常使用需要更换其他同型号电源适配器试试看，仍然无法正常使用，要联系售后详细查看下原因及维护恢复方法，电源适配器在较安静的环境下出现轻微噪音是正常的，若声音较大，比较明显影响使用，也是电源适配器硬件方面的影响。

可以正常使用的话，笔记本关机充将电池接入，通过惠普电池检测软件检测确认电池的运行状态.
1、XP电池检测：

您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、win7电池检测：
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54620.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
4、windows8版本软件下载:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装完成后通过win+Q组合键打开搜索界面，输入Support Assistant或Assistant查找软件，打开查看。
如果提示： Replace(更换)说明电池出现故障， 建议您联系维修中心帮您处理。

可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

但是这种情况 即便是电池老化的原因也能让电脑自动断电吗？这跟电池有关系吗？

追答

是的，有这种可能的，理论上来说电池故障的话可能会产生瞬时较大电流现象，也可能会出现导致笔记本自动断电停止运行的，不过是否是电池故障，除了以上提供软件检测，还要以售后工程师的具体查看为准的，您先运行软件看看吧~