Question

刚买华硕k555笔记本电脑出现了插耳机没反应

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好! 

1、建议您更换不同耳机分别测试。

2、卸载删除声卡驱动，并重新下载安装；
先在：控制面板-----程序和功能----卸载声卡驱动，重启电脑，进系统之后重新下载声卡驱动程序安装，下载链接如下：

win7 64bit声卡驱动：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Audio/Audio_Realtek_Win7_64_VER6017209.zip

win8 64bit声卡驱动：

http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8.1/Audio/Audio_Realtek_Win81_64_VER6017224.zip

3、更换不同播放器软件试试看。 

4、出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理，建议您通过：控制面板--windows update更新下系统补丁。若仍无效，建议您备份保存重要数据资料到外接存储设备，然后恢复或重装系统解决。

如您通过以上方式仍无法解决，请您抽空携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

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http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

Answer 2

你好。这样试试：

1. 看看面板上的声音按钮，调整一下声音大小；

2. 有可能是喇叭被关掉了——找有喇叭图像打了斜线的键，按一下（图表带颜色的话同时按住FN键）；

3. 有的声卡应用程序需要你设置一下输出方式。打开任务条右侧的声卡图形，调整一下相关的设置。