Question

蓝屏死机

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 1000007e
BCP1: C0000005
BCP2: 9ACBFA01
BCP3: 845E5BCC
BCP4: 845E57B0
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\102412-21918-01.dmp
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-38079-0.sysdata.xml
问题描述是这样的，经常蓝屏死机，我快崩溃了 求高手，跪求！！！急急急

Answer 1

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

追问

发现蓝屏是十几天前 我开始玩网易的一款网游 斩魂 双开之下 一会死机蓝屏。有的时候又没有事！都搞不懂。有的时候不玩 也会死机蓝屏。

追答

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

玩游戏蓝屏后重启一下电脑在接着玩就是了，游戏操作不好蓝屏不奇怪，不要太在意。

Answer 2

一、蓝屏的主要原因是：
1、硬件冲突，如声卡和显卡设置冲突；如果“控制面板”中“系统”中“设备管理”检查，有带有黄色问号或惊叹号的设备，可将其删除，然后重启电脑；
2、主机电源耗散功率不强；
3、病毒；
4、注册表中存在错误或被损坏；
5、启动时加载程序过多，或版本冲突；
6、虚拟内存不足，造成系统多任务运算错误；
7、动态链接库文件丢失；
8、过多的字体文件；
9、加载的任务过多；
10、系统资源产生冲突或资源耗尽；
11、软硬件冲突（如驱动不匹配）；
二、死机的主要原因是：
（一）硬件原因
1、CPU散热不良；
2、CPU超频；
3、内存条不兼容；
4、主机电源的负能力较差（伴有蓝屏、重启现象）；
5、主板板载功率太小（伴有花屏、黑屏）；
（二）软件原因
1、常驻内存的软件装得过多，使系统资源过小；
2、显卡驱动程序太陈旧；
3、病毒特征代码更新到最新版本；
4、不合格的系统文件，在安装时会取代某些Windows扩展文件名；
5、不合格的应用程序，将内存的一部分保留给自己使用，造成死机；
三、蓝屏伴有死机的原因是：
1、主机电源问题；
2、内存配置不兼容；
3、病毒；
4、系统被破坏，需要重新安装系统；
从“C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-38079-0.sysdata.xml”来看，似乎第三项第1、2条是问题的关键。

追问

非常感谢

追答

不用客气，但愿能够帮到你。

Answer 3

这种的原因可能包括：

1.没有足够的硬盘空间来运行操作系统。
2.计算机的BIOS可能与操作系统不兼容或者可能必须要更新。
3.视频适配器驱动程序可能与操作系统不兼容。
4.设备驱动程序或系统服务可能已经损坏。
5.操作系统内存在病毒。

Answer 4

清理机箱内灰尘，拔下内存条，用橡皮擦拭金手指，再重新插紧。

Answer 5

最有用的东西你没发出来，就是蓝屏的时候，屏幕显示的代码