我用金山重装高手，重装win7 ，总是显示文件下载失败 5
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请问您使用的是什么版本的重装高手，您使用的是什么类型的网络呢？
这个可能是您本地的网络和服务器连通出现异常导致的。
这个时候您可选择改善下网络环境而后使用重装高手，如果您的网络不是很好，或者和别人共用一个网络的话，您可联系对方暂时释放网络带宽给您使用哦~
您还可在开始--运行--输入cmd回车，而后再弹出窗口输入ping dlsys.zj.ijinshan.com回车，看下返回值是怎样的呢？如果不稳定或者出现丢包的情况，就是您的网络有些不稳定。您可咨询网络运营商帮助您来查看解决下。
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追问
版本是3.1正式版，联通的网络
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