Question

步步高xplay3s来信息没反应

Answer 1

您好！
请问您指的是xplay3s来信息是没有声音呢还是接不到信息?
来信息没声音：1.您可以进入手机设置--声音--信息铃声开启，音量调到最大。
2.您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
手机接不到信息：手机无法正常接收短信的话可以点击短信--设置--短信中心号码查看短信中心号码是否正确，查询正确的短信中心号码可以在网上搜索您所在地区运营商的中心号码就可以了，如果短信中心号码是正确的话，建议您参考以下方法解决：1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。3、备份好重要数据，如联系人、照片、信息等，尝试通过清空异常数据解决，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！