我的手机是三星A7为什么现在用不了4G网络呢

我的手机是三星A7,上个月还用过4G网络,为什么现在用不了4G网络呢,手机卡是4G的,移动一切业务都正常,我该怎么做?... 我的手机是三星A7,上个月还用过4G网络,为什么现在用不了4G网络呢,手机卡是4G的,移动一切业务都正常,我该怎么做? 展开
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2015-07-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据你您的描述,若手机无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

宏电
2024-09-30 广告
现在市场可提供4G DTU的厂家有很多,但良莠不齐。在选购过程中,可以参考以下标准: 1、一定要选择那些成立时间久、技术实力强、市场占有率大厂家,通常这类厂家的售后服务也都很完善。深圳宏电1998年开发出国内DDN网络DTU,被认定为国家重... 点击进入详情页
本回答由宏电提供
可爱的土匪头头
2015-07-20 · TA获得超过4.5万个赞
知道顶级答主
回答量:8.4万
采纳率:95%
帮助的人:2.4亿
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若手机/平板电脑无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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