Question

三星系统无法更新升级

你好，我的三星N7100不能进行系统更新，请问是怎么回事？

Answer 1

如果三星N7100手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。

Answer 2

很抱歉手机影响了您正常使用，三星手机固件升级方法有如下三种：1.手机连接WIFI，通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新2.携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。3.连接电脑进行升级（电脑中安装S换机助手，手机直接与电脑相连即可，如手机设置了屏幕锁，例如图案锁和密码锁则需要取消，否则无法连接连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电） 。

Answer 3

在电脑上下载kies然后连接手机点击恢复系统，完成后就可以更新了

追答

这因该是被你修改了系统导致的，比如root