Question

kies3初始化手机出现问题

手机连接三星kies3后显示设备被锁定，可我的手机设置的锁屏为无。另外就是以前通过kies3进行手机初始化，进入挖煤模式后进度条根本不动，手机刷不动。这些是什么情况？有什么解决方法？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
很抱歉，Kies不支持单独将手机初始化，建议使用手机中的重置功能将手机恢复出厂设置：设定-重置/隐私权-恢复出厂设置。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey