Question

S6的S Voice很多功能不正常或不能使用

S6国行版里，S Voice按照点击（？）展示的样例进行各种操作都无法正常完成：
1. 拨打电话，提示 无法支持音频连接
2. 发送短信，提示 此设备不支持短消息
3. 按照点击（？）的指导说“今天的天气”来查天气，提示 对不起，您当前查询的天气服务暂时不支持，您是否通过网查询。必须说“具体城市名的天气”，才能给出结果，比如必须说“上海的天气”。请升级修改提示样例的文字。
4. S Voice设置菜单里，家庭地址，使用定位获取，会定位到家里附近的偏移位置，就好像以前用非我国认证的地图服务会偏移一样。但是这个地图来源还有高德地图的水印的啊，为什么也能偏移？而且有时候还定位到不知道哪里去了，比如南大西洋海里中间，囧死。
5. 最后，让人泄气的是，S Voice没有提供反馈的位置，我该去哪里反馈服务问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-S- Voice-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey