Question

三星note4不能快速充电，充电超慢，快速充电已经勾上，插上充电器快速充电变成灰色的，这个是什么问题？

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Answer 1

若手机无法快速充电，建议：1.检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。2.机器有快速充电开关，需要手动开启：设置-电池-快速有线充电-滑动开启（或设定-省电-快速充电开启）。3.充电时请关闭设备或其屏幕。4.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。5.查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

根据反馈，建议做以下尝试：
1、将手机重启尝试。
2、是否使用原装充电器.
3、请卸载近期安装的第三方软件后尝试。
4、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试（重置）。
若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 3

插上充电器就是灰色，拔掉就好