Question

请问我的联想A690手机怎么没法升级乐安全啊

Answer 1

首先把设置里的存储位置点到“由系统决定”（下载完后换回可卸载的SD卡）
其次要确保手机能上网，用电脑是无法更新的，手机自身内存要够40M！
你升级时出现什么情况可发图过来！
目前A690没有ROOT工具！对于里面自带程序的问题是可以解决的！
我也是用的A690，如果因为机子自带的垃圾软件太多的话，可用“乐安全”强力卸载太多数，如“沃3G.乐商店”.等。详细操作如下：
1打开“乐安全”并点击或上角有个版本升级，需手机流量下载升级。
2此时你的机身自带内存需不足20%，这个你应该会吧？升级后一键体验时就会显示“清理”。
3把没用的都强力卸载了吧，我连自带的浏览器都删了，再下个UC或什么的，自带的音乐也可以删，然后下个天天动听比那好多了！（我连同自带的搜狗，手机QQ，烧绳子等游戏全删了。）
4尽量用360手机小助手（不推荐碗豆荚）下东西，点自动选择下载位置，如果有应用下到手机内存的话，把它移到SD卡！（输入法除外，必须入在手机内存中）
如果手机刚买的，SD卡中没有什么重要应用的话，建议全面清理一次！
具体操作如下：（不明白请追问，不要糊乱尝试）
1.手机正常关机后，按住“音量上键+开机键”（先按音量 再按开机）一直到出现一个小机器人后松开，就进入恢复模式了。
2.这时再按手机下面三个按键中的梅花键就出来官方恢复模式了。使用上下音量键选则，左边第一个键是确定键。
3.进入工程模式 会出现6个选项
第一项 reboot system now 意思是：现在重启手机
第二项 apply update from sdcard 意思是:安装存储卡中的升级包
第三项 wipe data factory reset擦除数据，恢复出厂设置（选择这1项）
(备注：这个选项进去有好几个选项，其他的都是NO,只有一个是YES，用音量键选到YES--wipe data factory reset点左边确认键)
第四项 winpe cache partition 清除系统缓存（选择这1项）

第五项 备份用户数据
第六项 恢复用户数据
4.《注意：：：只选第三项和第四项，要按着上面说的顺序来操作，我亲自测试成功！多出了102MB的空间（我没删太多原带软件）》
5.你们先恢复出厂设置，再更新乐安全。SD卡最好格式化后重新下载应用程序。然后按我上面说的卸载方法卸载，解决无法强力卸载的问题.

Answer 2

您好，您尝试换个网络环境，或者换个时段试试，有可能是因为网络问题导致的
如果不能解决，您可以拨打400-818-8818联系产品工程师，让工程师协助您解决。

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。

目前乐安全软件最新的版本为V5.2.4，建议您可以到联想官方的应用商店（乐商店）下载。

乐商店地址：http://app.lenovo.com/

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！