Question

招商银行客服助理与征信助理的区别

Answer 1

差别很大，客服助理相当于是客服人员的实习岗位，主要就是电话客服职位，你需要背熟招行各项业务规定，帮助客户解决遇到的各种问题。征信助理，这个跟企业征信和个人征信有关，主要是搜集企业或个人信用信息，初期的话上人行系统查征信，未来的发展方向应该是客户经理（如果你做得好又有资源的话）。个人倾向于征信助理比较好，如果你有资源的话，征信这条路收入和上升的道路都比客服强。

Answer 2

客服助理就是辅助客服经理回答客户问题，咨询等。属于服务类岗位，第三方派遣。

征信助理就是辅助经理查阅、调查银行客户的信用资料，人民银行建立了一个征信系统，在系统上面可以查阅客户的综合信用及偿贷能力。