Question

努比亚z9mini手机拨打电话时,不支持此操作。接电话时黑屏，是什么原因?

Answer 1

1. 系统故障，建议恢复出厂设置或者升级至最新系统版本后重试。

2. 某些安全软件禁止了相关拨号的启动和使用，建议将相关软件加入白名单。

3.系统冲突导致的无法使用，建议双清处理，

双清具体操作： 
1、首先将手机内部的重要数据进行备份；

2、关机状态下，长按音量下键加电源键手机开机后松开电源键；

3、使用音量键上下选择最长的英文选项，电源键进行确认；

4、手机会自动重启进入rec模式，选择中文模式；

5、选择数据清理后选择双清即可自动双清重启。

重启后开机时间较长建议耐心等待。

Answer 2

通话时，手机靠近脸部，屏幕自然变黑，如果没有接电话就变黑，建议双清系统。

追问

来电，就变黑屏，而且不能操作手机，直至电话自然挂断。才能操作。

追答

这是系统问题，建议刷机排除系统因素

Answer 3

建议使用*#777#和*#776#重新校准近距离传感器（使用*#777#校准一定是没有遮挡，不能贴膜，同时要求表面光洁）；注意：校准顺序一定是先输 入*#777#校准再输入*#776#校准），使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约3-7cm），在“红外信号百分 比”变为绿色后点击“开始校准”直至校准结束。

Answer 4

通话时，遮挡手机上方的感应器后胡自动熄屏，如在无遮挡的情况下通话熄屏，建议使用*#777#和*#776#重新校准近距离传感器（使用*#777#校准一定是没有遮挡，不能贴膜，同时要求表面光洁）；注意：校准顺序一定是先输 入*#777#校准再输入*#776#校准），使用*#776#校准时需要使用手挡住感应器接口（手距离感应器接口大约3-7cm），在“红外信号百分 比”变为绿色后点击“开始校准”直至校准结束。