Question

买家说有质量问题,要求退货退款,但是过了7天了，他现在申请淘宝客服介入，怎么办？

我把他拒绝了，这样淘宝会不会把我的消保里面的钱给他呢？他已经穿过了，但是吊牌没有撕掉！

Answer 1

不会的 淘宝介入 会查询他是不是无理由退货 或者你货物的质量问题

第二 他退货之后 才能退款 你如果没收到退货 不给他退款是正常的

第三 如果双方针锋相对 那淘宝介入 甚至法院起诉 所有费用会由 输家承担

自己看好你的描述和你的货物是不是属实 如果你自己的问题 趁早和平解决

如果确认买家的责任 无理取闹 追究到底未尝不行 必定维护自己店铺权益

追问

他说起球了，我当时是和他说我们是七天无理由退货的，怎么处理呢？