Question

淘宝购物超出15天售后关闭怎么退款

Answer 1

操作方法：
1.登录淘宝> 打开已买到的宝贝 >找到需要退款的订单 >点击该订单后面的“售后”（有退货、退款两个选择）根据自己的需求选择好即可！

注意：
1.如果是因个人问题（不喜欢，买后悔了等）导致退货/退款，自签收起7-8天内是不予退货/退款（也有个别15-30天）。
2.如果是货品本身质量问题，可以在售后申请退货/退款后，再联系商家在线客服提供有效图片证明。
退款：商家同意后，就会把退款的钱退至你支付宝。
退货：商家同意后，把货品退回商家，商家收到款后钱自会打加你的支付宝账户。
如果是物品质量问题，商家拒绝退款/退货，你可以进行投诉来维护自己的利益。

Answer 2

1、如果交易成功已经过了15天，则无法发起投诉维权。
2、若货物出现质量问题，建议第一时间联系卖家处理。
3、如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。此时需要拨打淘宝客服电话，按照客服发给买家手机的链接提交退货退款凭证。

Answer 3

如果你的证据确凿对你有利，就可以打电话让淘宝网的客服把二次维权的网页打开，他们的总部在南京，我有一次就是这样维权成功的，给淘宝网客服度云买了一个锦旗！