Question

我的三星GT-P6200已经有过几次自动关机的现象了，可是电源还有40%左右，现在这次开机都开不了，为什么呢？

我的手机：三星,Galaxy Tab
如题。有时候就算是10%也不会关机，但是现在是剩下40%的时候自动关机，按了好几次开不了机，之前自动关机的时候，过一会还是能开机的，这次过了一个钟了还是开不了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果平板出现自动关机的情况，建议您：
1.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
2.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
3.请备份平板重要数据，恢复出厂设置
4.若问题依然存在，由于平板电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

应该是系统版本的问题，建议到手机店叫他帮你安装一个比较稳定点的系统版本。不是说系统越新越好，是越稳定越好

Answer 3

应该是装的程序有问题，用360类的清理下看看啊！实在不行就恢复出厂设置，然后不要装软件用几天！看看还死机不？要是不死机了，那就证明是安装的什么软件有冲突，要是还死，就要找售后了！

Answer 4

电池寿命缩短了？